在使用易趣助理时可能会碰到一些问题，看看下面的答疑是否能帮助解决问题：

Q:为何我将易趣助理最小化后就在任务栏内找不到小窗口显示的易趣助理？

A:易趣助理最小化后将以图标方式显示在任务栏的通知区域(如下图)，只要双击该图标就能将易趣助理最大化显示了。

Q:为何我在导入物品时系统报错“导入失败，文件可能被占用，无法打开！”？

A:请在导入物品前确保您要导入的文件没有被占用中，如该文件打开使用中请退出即可成功导入物品。

Q:为何我在导入物品时系统报错“导入失败，文件可能非法！”？

A:如果要导入的CSV文件被编辑修改过，易趣助理就无法识别因此无法正常导入物品。

如果仍然有问题无法解决，请点击页面下端的“联系客服”与我们取得联系。

Q:我如何在使用易趣助理登陆物品时计算推荐位费用？

A: 如果您要在登陆物品时查看并计算所使用的推荐位费用，请按照以下步骤来操作：

1. 登好物品，在准备购买推荐位的物品中，勾选“推荐位使用费”，点击“保存”按钮。

 2. 勾选需要计算费用的物品，在菜单栏中，点选“工具”——“计算选中物品的费用”。





会出现以下的对话窗口，点击“计算”按钮。





易趣助理将自动计算具体的费用，结果将会出现这个对话窗口中。