如何回复店铺留言
1.登录我的易趣，点击“卖家工具”栏下的“管理店铺”链接，进入“店铺留言管理”页面。
2.查询买家留言并点击需要回复的留言后的“回复”链接
3.在对话框中输入回复内容（100个字符以内并且不可使用html）。
注意：
1)店铺留言一旦回复就无法修改，只可删除
2)店铺内的留言本首页显示最近回复的5条店铺留言，其余留言请翻页查看
3)“我的易趣-管理我的店铺-店铺留言管理-留言记录”首页显示的是最新的10条留言，其余留言需请翻页查看
如何删除店铺留言
1.登录我的易趣，点击“卖家工具”栏下的“管理店铺”链接，进入“店铺留言管理”页面。
2.查询买家留言并点击需要删除的留言后的“删除”链接。
注意：
1)无论留言是否回复都可以删除
2)留言一旦删除就无法恢复，因此还请谨慎操作
