卖家交易信息迁移
01)原平台何时正式关闭？
02)原平台的历史交易数据会迁移到新易趣吗？
03)原平台的物品和店铺会一起迁移到新易趣吗?
04)原平台上有店铺，迁移到新易趣后还需要重新装修吗？
05)如何处理原平台上未完成的交易？
06)原平台上设置过买家阻止，迁移到新易趣后这种阻止还有效吗？
07)新易趣上线后，原平台上新产生的信用评价记录会迁移到新易趣吗？
08)原来是超级卖家，平台迁移之后会保留资格么？
出售物品
01)新易趣的出售方式有什么变化？
管理物品家交易
01)新易趣中还有买家阻止设定吗？
02)物品还是90天进行自动归档吗？
03)对于买家恶意竞价行为有新的限制措施吗？
店铺
01)在新易趣中，开设店铺的条件和原来一样吗？
02)在新易趣上重新开设收费店铺还有30天的免费期吗？
03)原平台上有店铺，为什么在新易趣就不能管理自己的店铺了？
04)新易趣的店铺功能和原平台有什么不同吗？
05)在新易趣上，卖家可以提供安付通以外的交易方式吗？
平台使用费
01)使用易趣新平台需要付费吗？
02)新易趣的收费标准有什么变化吗？
03)由于原平台欠费被冻结，怎么处理？
04)原平台的卖家账户中还有欠费怎么处理？
05)原平台的卖家账户中的余额怎么处理？
06)新易趣的卖家费用是后付费还是预付费？
07)如何预付新易趣的平台使用费？
08)新旧平台共存期间，店铺和卖家工具等在原平台仍继续存在，原平台费用怎么算？
卖家工具
01)原平台的卖家工具，如易趣管家、易趣助理等工具还能够使用吗？
02)原来的易趣助理还可以使用吗？
03)原平台易趣助理中的物品资料可以导入新版易趣助理吗？
01)原平台何时正式关闭？
新易趣上线后的三个月左右，原平台将正式关闭。
02)原平台的历史交易数据会迁移到新易趣吗？
不会。原平台的成交记录不会迁移到新易趣。如果用户需要查看未迁移的历史成交记录，可以在新旧平台共存期间回原平台查看。
03)原平台的物品和店铺会一起迁移到新易趣吗？
用户在新易趣激活了原平台的用户名之后，原平台上的物品和开设的店铺会一并迁移到新易趣中。物品迁移完成后，易趣会发送电子邮件给用户。同时物品迁移不会影响用户在原平台的物品状态，用户在原平台上的在线物品将继续有效并能在新易趣获得自动免费延长在线期至7月15日的优惠。
04)原平台上有店铺，迁移到新易趣后还需要重新装修吗？
是的。原平台店铺的基本信息都会迁移到新易趣，但是店铺自定义页面不会迁移过来，需要用户在新平台重新进行设置。
05)如何处理原平台上未完成的交易？
如果用户在原平台上还有未结束的交易，可以在原平台正式关闭前回到那里进行处理；如果还有未结束的交易纠纷，请联系易趣客服人员。
06)原平台上设置过买家阻止，迁移到新易趣后这种阻止还有效吗？
原平台设置的买家阻止规则到新易趣后会自动失效。但我们对于新注册用户购买物品进行了一定的限制，以减少恶意竞价和成交的概率。
07)新易趣上线后，原平台上新产生的信用评价记录会迁移到新易趣吗？
会。原平台用户所有的信用评价记录都会迁移到新易趣中，但在数据迁移过程中，用户可能暂时看不到自己的信用度。2007年6月1日起在原平台收到的新评价将在7月底和9月底分两次累计到用户在新平台的信用度中。
08)原来是超级卖家，平台迁移之后会保留资格么？
会。平台迁移之后原超级卖家的资格和标志还会继续保留。
出售物品
01)新易趣的出售方式有什么变化？
新易趣上物品的出售方式分为竞标、一口价、和仓储式三种，取消了房地产信息发布。另外出售方式中取消了无记名竞标、批量卖出和议价功能。
管理物品
01)新易趣中还有买家阻止设定吗？
新易趣中买家阻止功能和原平台相比较简单，设置路径也发生了变化。
如果想对同一买家购买物品的数量进行限制，用户可以在登录物品－物品的卖法中对“购买件数限制”中自行选择限制的数量。
02)物品还是90天进行自动归档吗？
新易趣中，物品自动归档的时间从90天调整为120天。
03)对于买家恶意竞价行为有新的限制措施吗？
新易趣中，我们对买家恶意竞价采取了很多防护措施，如卖家可以进行买家阻止设定，同时系统后台也会加强对此类行为的监控等。
店铺
01)在新易趣中，开设店铺的条件和原来一样吗？
开设店铺的条件和原来会有所不同。在新易趣，用户需要通过银行实名认证后才可以开设店铺。
02)在新易趣上重新开设收费店铺还有30天的免费期吗？
在原平台从没开设过付费店铺(高级店铺或超级店铺)的用户，在新易趣第一次开设付费店铺没有前30天的免费期。
03)原平台上有店铺，为什么在新易趣就不能管理自己的店铺了？
在新易趣激活用户名后，用户在原平台的店铺信息就已经迁移至新易趣。但用户还需要通过银行实名认证后才能够开始管理自己的店铺。
04)新易趣的店铺功能和以前有什么不同吗？
新易趣店铺的功能相比原平台，变动部分主要体现在以下几个方面：
1、店铺所有管理功能全部集中在“我的易趣－卖家工具－管理店铺－基本设置”中，使店铺管理更容易，方便。
2、卖家店铺首页增加了四个物品的推荐区
3、用户可以设置店铺公告
4、买家可以进行店铺留言
05)在新易趣上，卖家可以提供安付通以外的交易方式吗？
不可以。作为卖家在新易趣上只能够提供安付通作为交易的唯一方式。安付通作为值得信赖的交易第三方，会使买家打消网购的种种顾虑，从而给卖家带来更多的商机。
平台使用费 01)使用易趣新平台需要付费吗？
在新易趣，买家不需要支付任何费用，对于卖家，在7-8月的试运营期间，易趣也仅收取高级店铺和超级店铺的月租费以及卖家购买推荐位和粗体显示的费用。
02)新易趣的收费标准有什么变化吗？
为了给各位卖家提供更多的价格优惠。物品登录、普通店铺使用全部免费，同时对于高级店铺、超级店铺我们给予极大幅度的优惠。
具体收费标准如下：
物品登录（免费）
原有竞价和一口价物品的登录费用在这一阶段均为免费，同时新易趣取消了信息发布类物品的出售方式，因此所有房地产相关的物品出售也将不再收取物品登录费用。
普通店铺(免费)
店铺对于每个卖家来说都是一项非常重要的功能，普通店铺将继续免费提供给各位卖家使用。
卖家工具（可选）
〉易趣助理（免费）
新易趣依然提供功能强大，便捷的易趣助理给各位卖家免费使用。根据中国用户的习惯，新易趣暂时取消了原平台的其他卖家管理工具，以后将开发更实用、方便的工具提供给各位卖家。
特色功能(可选)
新易趣保留了原先的粗体显示和分类推荐位的功能，同时免费给各位卖家提供橱窗展示功能，收费标准如下：
现阶段新易趣取消了橱窗展示区推荐位和首页推荐位的功能。
底价设置费和易趣图片服务费(免费)
新易趣考虑到一些用户的使用习惯，所以这一阶段对这两个功能也采取免费的政策。
高级店铺与超级店铺(可选)
高级店铺25元/月（原平台150元/月），超级店铺50元/月(原平台500元/月)。
03)由于原平台欠费被冻结，怎么处理？
对于原平台欠费被冻结的用户，需要缴清所有的欠费后才可以在新易趣激活用户名从而正常使用新易趣的各项功能。
04)原平台的卖家账户中还有欠费怎么处理？
在原平台还有欠费的用户需要在9月1日之前新易趣安付通账户中存有一定余额，这些余额数值必须大于等于原平台欠费的金额。9月1日后，易趣会在用户的安付通账户中扣除原平台欠费的金额。否则该用户登录物品或者易趣账户会收到一定限制。
05)原平台的卖家账户中的余额怎么处理？
原平台卖家帐户中的余额已经自动迁移至用户新易趣的安付通账户。这些金额用户可以用来购买各类平台收费服务，同时也可通过银行实名认证后进行提现。
06)新易趣的卖家费用是后付费还是预付费？
新易趣对卖家收取的方式由原平台的后付费转变成预付费形式。
07)如何预付新易趣的平台使用费？
在新易趣，卖家账户和安付通账户为同一账户。
因此，卖家确认购买平台收费服务后，仅可以通过安付通账户支付平台使用费。
如果安付通账户中有足够余额，费用将会从卖家的安付通账户余额中即时扣除。当安付通账户余额不足以支付平台使用费时，请及时为安付通账户充值。
08)新旧平台共存期间，店铺和卖家工具等在原平台仍继续存在，原平台的费用怎么算呢？
从6月1日开始，原平台除了物品登录相关以外的收费服务全部免费，如付费店铺(高级店铺、超级店铺)租用、卖家管理工具的租用等。
卖家工具
01)原平台的卖家工具，如易趣管家、易趣助理等工具还能够使用吗？
为了更贴近我们中国的用户，我们暂时移除了原有的一些卖家管理工具，日后会开发更简单、易用的工具来替代他们。具体变化可以参见下表：
如果需要原来这些工具中的一些数据，请做好备份工作。
02)原来的易趣助理还可以使用吗？
不能使用。用户需要到新平台上下载更加方便易用的新版易趣助理。
03)原平台易趣助理中的物品资料可以导入新版易趣助理吗？
可以。新版易趣助理导入原易趣助理中的物品资料步骤如下：
1.从原易趣助理中导出需要保存的物品资料
2.将物品资料另存为CSV格式
3.将CSV格式的物品资料数据通过新易趣助理进行导入
4.导入成功，在新易趣助理中就可以查看原有的物品资料
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