您别担心，您可以在卖家提交发货信息后的第6天起，截止到系统规定的10天或者20天时间前（10天或20天由卖家选择），进入我的易趣—已买入的物品，先点击“放款/退款”按钮，提交退款申请。
然后请您尽快联系您的卖家（卖家的联系方式可以在成交信中或者进入“我的易趣”-“已买入的物品”，点击对应订单号后的“查看状态/联系卖家”按钮获得），进行协商处理，协商一致后，即可在页面上进行放款/申请退款的操作。
如果在您第一次申请退款的20天后或买卖双方关于退款沟通超过3个回合，你们双方的交易纠纷仍没有得到解决，请到这里要求客服人员介入调解。 |
