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买家常见问题







1. 买热搜精选的商品与买普通商品有什么不同?
热搜精选的商品是易趣向买家提供的一项商品促销保障服务,活动专区的商品是易趣网上买家搜索的最多的关键字,卖家卖得最好的商品,还可以得到卖家承诺的7天包退15天包换的售后服务。

 

2. 如何区分热搜精选的活动商品?
带有“热搜精选”LOGO标记的商品都是活动商品。

 

3. 去哪里可以找到热搜精选的商品?
a) 首页中上方找到“热搜精选”标签,即可直接进入此专区
b) 此专区将在相关关键词搜索结果页面列表页展示,点击“热搜精选”标签即可进入
c) 各分类组织的相关促销活动中也会推广此页面

 

4. 商品类目与其相应的退换细则

 

5. 卖家不履行7天包退15天包换的承诺怎么办?
如果买家要求卖家提供“7天包退15天包换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务,买家可以向易趣申请“先行赔付”。

 

6. “热搜精选”活动“先行赔付”服务规则

 

7. 卖家店铺里的其它商品可以一起享受7天包退15天包换的先行赔付服务吗?
如果卖家是品质卖家,则所有的产品都可以享受此服务;如果卖家不是品质卖家而只是热搜精选的商品,则只有针对该商品易趣才提供7天包退15天包换的先行赔付服务。

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