1、请携带在中信开立的银行卡（即借记卡）和有效身份证件到银行柜台申请“加强版”证书。申请成功后，您将得到“参考号”（从申请表中取得）和“授权码”（从您提供的电子邮箱中取得），这两个码是下载证书的唯一标识， 且一次性有效，请妥善保管，并在十四天内下载证书，如果在下载证书过程当中出现问题，可以联系中信银行的客服：95558和8009995558

2、取得“参考号”和“授权码”后，请登陆到中信银行的个人网上银行人网上银行登录说明及文件下载， 点此登陆查看

3、请按照页面提示，分别下载1）证书链2）签名控件，这两个一定要下载过来。
3）

A. 如果您在柜台申请的是文件证书，请点击上图所示的第3点“文件证书下载”，点击后，按照柜台提供的参考号、 授权码，输入后进行提交。点击提交后，页面会提醒您输入输入成功。如图所示：      

点击提交后，页面会提醒您输入成功。如图所示：4）

B. 如果您在柜台申请的是文件证书，且从银行收到的是证书下载码，请点击上图所示的第1点“文件证书下载”中第 二行的“这里”，点击后，按照柜台提供的证书下载码，输入后进行提交。如图所示：

4、如果在柜台办理的是移动证书，请点击如图所示，点击“安装移动证书（USBKEY）工具软件”，选择相应的版 本，点击工具软件后按照页面提示进行操作就可以了。6）

5、根据文件证书或者移动证书不同下载后，登陆中信首页http://www.ecitic.com/bank/，点击个人网上银行的加强版，如图所示： 7）

6、选择相应的证书后，点击确定，如图所示： 8）请输入您的用

7、输入用户PIN码，点击确定，如图所示：

8、点击确定后，可以通过“证件号码”登陆，也可以通过“账号/卡号”登陆，输入登录密码，如图所示： 10）

9、登陆成功后，请选择电子商务——支付功能设置，如图所示： 11）

1）点击支付功能设置后，页面会出现服务协议，请仔细阅读后，点击同意：12）

2）同意服务协议后，进行支付限额的设置，设置好以后，请点击确定，对接下来出现的对话框也点击确定就可以了。

中信银行网银开通与使用常见问题

我如何安全地使用中信银行网上银行？
为了安全的使用中信银行网上银行，请您在使用网上银行时注意以下几点：
　　1、中信银行网页地址是http://bank.ecitic.com，建议您将该网址添加至您的收藏夹，并直接通过收藏夹访问，以确保登录地址的正确性，防止不法份子将网址链接到其他非法网站窃取资料；
　　2、请您设置安全的网上银行密码，并定期更改；
　　3、不要向任何人透露您的密码，包括中信银行的任何员工，都不会要求您说出密码；
　　4、小心“网络仿冒”邮件要求您提供您的账户信息和密码。中信银行不会通过电子邮件要求您提供类似信息；
　　5、建议您设置防伪验证信息，防止假网站；还请设置私密信息，在进入安全中心时需要回答私密问题；
　　6、建议您启用我行个人网银账号保护功能，防止别人偷窥您的账务信息；
　　7、若长时间内不使用网上银行，建议您使用我行个人网银-安全中心暂停网银功能，暂停使用网上银行；
　　8、保证您的计算机安全。请定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁, 安装个人防火墙及杀毒软件，并及时更新杀毒软件。养成定期更新杀毒软件及定期查杀病毒的习惯，防止新型病毒入侵您的电脑；
　　9、不要使用公共电脑登入网上银行，例如网吧的电脑；
　　10、在他人电脑上安装、使用证书后应及时删除证书。
 
我在网上注册网银时，为什么提示“证件号码不符”？
您在网上开通网上银行服务后，出现“证件号码不符”的提示可能是以下原因之一造成的：
一是可能您填写的证件号码或类型与该账户在网点开户时所用证件的号码或类型不一致。您可至开户网点核对您证件信息。如果是由于您开户时登记的证件类型或号码有误，请您先在网点办理该账户的证件号码更新手续后，重新申请开通网银。
二是可能您的账户为非实名制账户，请您携带有效证件及账户资料到开户网点录入证件号码后再重新申请开户。

如果您还有其它疑问，您可以返回上一级帮助类别查询，或查阅以下“相关帮助主题”。

• 各大网银支付限额